Клиентоориентированность – главный критерий определения успеха и восстребованности услуг нашей организации. Вся работа с клиентами в Гродненском агентстве начинается в службе по работе с заказчиками. Сотрудники этой службы первыми начинают контакт с клиентом, и с общения с ними и складывается его первое впечатление об Агентстве. Практически каждый клиент обращается по вопросам заказа технического паспорта, выдачи готовых документов, консультации по различным вопросам, подачи заявления на выдачу информации из ЕГРНИ и многим другим. Именно эти сотрудники общаются с заказчиками от имени предприятия. Иными словами, являются голосом и лицом организации.